Chatbot kao recruter

Kada ste posljednji puta vidjeli oglas za posao koji traži talent acquisition specialista? Sve više djelatnosti u potrebi je za osobama čiji je osnovni zadatak pronaći i u tvrtku privući kompetentne ljude koji će se uklopiti u kolektiv i pridonijeti njenom uspjehu. No, osim rekrutera, istu funkciju može imati još nešto – (human resources) HR chatbot za privlačenje talenata!

Zaposlenici su ljudi, a ljudi pričaju. Upravo zato, htjela to ili ne htjela, svaka tvrtka ima reputaciju kao poslodavac. Ta reputacija i iskustva zaposlenika direktno utječu na privlačenje novih ili zadržavanje postojećih djelatnika u tvrtki. Način na koji se tvrtku doživljava i na koji ona prikazuje svoju kulturu, vrijednosti i odnos prema zaposlenicima mogu se definirati kao employer branding. Što je employer branding pozitivniji, to su veće šanse da će u organizaciji htjeti raditi najbolji i najprikladniji kandidati.

Danas je employer branding važniji no ikada. Posebice u IT industriji gdje je potražnja za kandidatima veća od ponude. Naime, čak 86% ljudi gleda recenzije bivših i sadašnjih zaposlenika kada se prijavljuju na neki posao. A polovica ljudi se neće prijaviti na neko radno mjesto ako su recenzije loše, čak niti za više novaca.

Plaća više nije jedini, a ni najvažniji faktor, stoga se kod zapošljavanja poslodavac mora dodatno potruditi.

Talent acuisition specialist je dio ljudskih resursa neke organizacije i osoba čija je najvažnija zadaća u tvrtku privući specijaliste, voditelje ili buduće direktore neke tvrtke, odnosno ljude koji će dugoročno pridonijeti njezinom razvoju. Nakon što ih pronađe i privuče, sljedeći korak je odabir najboljeg kandidata na tržištu. Iako se na kraju isplati, cijeli proces dugo traje i puno košta. Ipak, postoji digitalno rješenje!

Chatbot ima brojne prednosti i koristan je za svako poslovanje, no u slučaju human resources chatbota poseban se značaj stavlja na proces zapošljavanja.

1. Chatbot možete integrirati na bilo koju platformu. Tako dosežete kandidate koje možda ne biste uhvatili samim oglasom za posao ili proučavanjem tuđih LinkedIn profila. Osim toga, možda privučete pozornost kandidata koji se u samom startu ne uklapa u vašu employer strategiju, a kroz daljnji proces se pokaže upravo ono što je vašoj organizaciji potrebno.
2. Trošak integracije chatbota i njegovog održavanja dugoročno je manji od zapošljavanja više rekrutera ili talent aquisition specijalista. Osim toga, chatbot radi 0/24.
3. HR chatbot za privlačenje talenata može poslužiti kao pomoć specijalistu i skratiti vrijeme Kroz jasno definirana pitanja, chatbot može dobiti odgovore na pitanja o vještinama, iskustvima i zahtjevima kandidata u vrlo kratkom roku, bez potrebe za sastancima.
4. Prikupljeni podaci o kandidatima mogu se prikazati u jasno definiranim tablicama. Njihovom analizom možete filtrirati samo najbolje kandidate za to radno mjesto. Talent aquistion specijalist ili djelatnih ljudskih resursa ne mora proći 10 razgovora s kandidatima kako bi saznao tko što želi ili tko je što radio, već se selekcija odvija puno brže.
5. Nema potrebe za dodatnim slanjem mail-a zahvale kandidatima. U trenutku prijave kandidatu se preko chatbota može dati informacija tko će mu se i kada javiti u slučaju da ide u drugi krug razgovora.

Osim što poslodavcu olakšava potragu za najboljim talentima, chatbot pomaže i kod pozitivnog dojma kandidata. Mnogi će se složiti da je najgori dio u potrazi za poslom to što ponekad odgovor u potpunosti izostane. Osoba potroši vrijeme na pisanje molbe, proces prijave, zatim možda i na odlaske na razgovore te pisanje raznih zadataka da u konačnici ne bi dobila nikakav povratan odgovor. S chatbotom kandidat odmah stekne dojam konverzacije, proces je puno brži i zahtjeva manje uloženog vremena, a osim toga može brzo dobiti odgovore i na svoja pitanja.

Utjecaj na employer branding, brzina, dostupnost, automatizacija stalno ponavljajućih pitanja i odgovora, ankete o zadovoljstvu i mišljenju djelatnika, moderan prikaz, push notifikacije i obavijesti, prikupljanje leadova i multijezičnost samo su neki od dodatnih prednosti ovog oblika komunikacije. Iskoristite mogućnosti ovog digitalnog alata i krenite na vrijeme u potragu za svojim top zaposlenicima. Jedno je sigurno – chatbot omogućuje optimizaciju procesa zapošljavanja za obje strane, povećavajući zadovoljstvo i kandidata i poslodavca. A upravo je to ono što svaka organizacija treba.